简报

2024年3月简报

 

 
 

ESCAP 超级英雄: 2024年3月

欢迎,

我们非常高兴的宣布最新升级的18版本将与大家见面，让我们一起来探索可提升您操作的进阶功能。

简报内容…

  1. BPN独家提供给Q2的客人
  2. 客房预防性维护
  3. 关于复活节的有趣实事
  4. 版本18：新功能发布

 一如既往，我们欢迎您的反馈和支持。如您希望看到什么内容，请与我们联系并提出您的建议和想法。

 致敬，

Rathipriya

产品交付和客户经理

https://q2solutions.com.au/

合作伙伴的更新 – BPN 独家提供给 Q2 的客人

与我们的合作伙伴BPN Solutions一起开启您的数字化未来。一个强大、直观和经济实惠的酒店运营和优质的解决方案，旨在支持您的日常后台运营。

这是一款基于云的软件，旨在为任何规模的酒店或度假村提供所需的解决方案，并且价格合理。

BPN 免费试用测试  

 

BPN Suite

 

如何运作？

观看4分钟 BPN 介绍视频

📳 与Bruno Fallegger先生预约时间 了解BPN如何改善您的酒店并开始最佳实践。

产品建议 - 客房维护

客房检查

系统中此界面可以让您跟进已完成的客房检查情况。这些随机检查的房间占每个周期完成客房的至少10%。

锁定客房做维护工作

我们建议您与管家部和前厅部协商好一个计划用于锁定客房做维护工作和实施定期的客房深度清洁工作。

知识库新增内容

您可以点击以下链接随时访问可搜索的在线知识库。

Q2 客人知识库

本月我们添加了…


您知道...

复活节周日 (2024年3月31日)

复活节的日期是由春分之后的第一个满月之后的第一个星期日决定的，春分是北半球迎接春天的日子。

复活节是以庆祝Eostre（约斯特里-春天女神）的节日命名的， Eostre（约斯特里-春天女神）被描绘成生育女神和黎明与光明女神。

复活节彩蛋

彩蛋来自乌克

第一个复活节彩蛋是在英国发明的

世界上最大的复活节彩蛋超过34英尺高

清明节 (2024年4月4日)

是中国纪念祖先的特殊节日，已经有2500多年的历史了。

https://www.chinadaily.com.cn/a/202304/05/WS5e895dbba310128217284790.html

升级版本18 – ESCAP 的新功能

18版本的关键新功能…

  1. 开始和停止每个工作单的工作
  2. 手动给工作单添加耗材
  3. 单独为工作单记录承包商（手机端新功能）
  4. 编辑申请单系统自动发送通知
  5. 待办清单
  6. 计划工作单列表-电脑端新功能
  7. 还有很多很多！

 新功能的亮点

 开始和停止每个工作单的工作

在版本18中，您的员工将能够将特定的工作请求或计划的工作单开始工作，并停止相同的工作请求或计划的工作单。这将改进报告和工作跟进。 “开始”和“停止”功能允许多人在同一工作上操作，并且多次在同一工作上操作。

编辑申请单系统自动发送通知

具有相应权限的用户有权对提交的工作请求进行更正。这意味着您可以修复任何错误，并确保请求是准确的和最新的。不要让错误被忽视—利用这个特性，确保你的工作请求总是完美无瑕的!

系统将自动发送相关通知。 

手动为工作单添加耗材

现在，您可以将未在库存模块中创建的材料添加到申请单和计划工作单中。帮助您快速添加所有配件和材料的同时，您无需预先在库存模块中创建该项目。

客房预防性维护计划

对客房进行预防性维护是确保客房保持良好、卫生和令人愉悦环境的关键。

以下指南是如何有效的维护客房。

1. 创建一个计划

为淡季创建一个特定的维护计划。确认淡季的天数或周期，当客房占用率低时使用该计划实施维保任务。这种积极主动的方法最大限度地减少了对房间占用的干扰。

2. 优先任务

团队紧密合作明确维保任务的优先级别。确定不能延迟和需要立刻关注到的重要任务。确保这些任务能快速的完成，并且不会影响房间的可用性。

3. 保持有效的沟通

在维护团队和前台团队之间建立有效的沟通渠道。定期共享房间可用性和维护需求的最新信息。如此两个团队可以实现更高效的计划和减少冲突。

4. 实施房间锁定策略

实施房间锁定策略在淡季为部分房间进行维护工作。该策略的实施保证了在维护工作在其他房间进行时，仍有房间可提供客人入住。

 5. 提前计划

尽可能提前计划好维护工作。这有助于团队之间更好地协调，并减少最后一刻房间占用，导致维护工作被中断的可能性。提前计划还可以使您更高效的分配资源。

关于我们的行业

我们的Q2网站有一些最近的文章可以帮助您的酒店运营。

提高客房维护计划的策略

https://q2solutions.com.au/strategies-for-effective-room-maintenance-scheduling-balancing-short-term-gains-and-long-term-success-in-hospitality/

如何通过良好的客房维护提高客人好评

https://q2solutions.com.au/room-for-improvement-how-well-maintained-guest-rooms-elevate-ratings/

 

如果您错过了...

我们上一份简报是关于资产的，如果您想了解这份简报，请与我们联系。

问题或协助?

如您需要任何帮助，请随时联系技术支持团队。

邮箱:  q2.support@sidekickglobal.com

我们将继续升级我们的在线知识库，可将此网站添加为书签以便快速访问。

Q2 Customer Support | General 知识库 (zohodesk.com)

Best regards,


Rathipriya

产品交付和客户经理

https://q2solutions.com.au/

    • Related Articles

    • 2024年2月简报

      ESCAP超级英雄– 2024年2月 欢迎, 我们希望本期简报能给您带来好消息，并且祝您的资产管理计 划在全新的2024年有个非常好的开始。 ESCAP今年为您准备了很多，包括新版本、新功能、支持的材料和合作伙伴关系，让您在未来的旅程中充满灵感! 简报内容有… 资产替换和添加新资产 中国新年 – 龙年！ 介绍BPN ESCAP 版本18 的新功能 知识库新增内容 一如往常，我们非常欢迎您的反馈和支持。如您有任何意见或者想法，请随时与我们联系。 致敬, Rathipriya 产品交付和客户经理 ...

    • 2024年4月简报

      ESCAP 超级英雄: 2024年4月 欢迎， 欢迎阅读我们的简报，我们致力于通过ESCAP 云系统提升酒店行业的客人体验！在本期简报中，我们将探讨酒店如何利用ESCAP云系统来创造难忘的体验并提高客人满意度。 简报内容… 取悦客人的重要技巧 6个超级简单的方法来改善客人体验 为Q2客户提供独家BPN服务 庆祝泰米尔和僧伽罗新年 版本18即将到来，学习新的功能 谢谢您创造了一个更好的ESCAP云系统！ 您的意见对我们Q2 Solutions所做的一切都非常重要！ ...

    • 能源-如何创建年度预算

      每年十一月/十月左右你都可以为酒店准备明年的预算。做年度预算是一个可选的动作。一旦你创建它，你可以把它发送到集团（门户网站）或通过保存保留在酒店内部。你可以在不发送年度预算的基础上填写月度实际数据。 年度预算包含运营和财务信息。你可能需要从财务/会计部门得到这些信息。 具体步骤如下： 1 登陆ESCAP程序，打开的年度预算页面（一个月、一年->年度预算）。 2 选择在顶部的年份，点击“是”，打开预算表。 3 完成预算表，最后点击“保存”。点击“发给集团”可将预算发送给集团。 注意： ...

    • 上海复旦皇冠假日酒店高效应用ESCAP管理系统近20年

      客户背景 上海复旦皇冠假日酒店是沪上知名的高端商务酒店，长期服务于学术交流、国际会议及商务差旅市场，对运营管理的稳定性和精细化有极高要求。 挑战与需求 在系统上线前，酒店面临： 人工操作导致的房态更新滞后 跨部门数据孤岛，影响协同效率 缺乏实时报表支持管理层决策 ESCAP系统解决方案 全流程数字化覆盖 工程报修维保模块、集成前台PMS、客房服务，实现一键式房态管理，入住/退房效率提升40%。 动态数据中台 自动生成每日数据分析、问题结构报表，助力管理层精准管控。 20年持续服务 ...

    • V20 主要更新和已修复问题

      V20版本 - FPMM 日历强势回归！ FPMM 日历可集中跟进和操作消防维保一整年的工作。 V20版本 - PM 日历强势回归！ PM 日历可集中跟进和操作设备维保一整年的工作安排。 计划工作列表支持批量处理功能。 计划工作列表支持批量处理功能，例如批量完成计划工作单、批量派单、取消、打印和发送邮件。 V20 版本新功能 - 智能欢迎界面和系统小报告介绍 ESCAP系统正式推出“智能欢迎界面”与“系统小报告”两项新功能，旨在为用户提供更高效的数据洞察体验！ 提交申请单 – ...