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欢迎，
欢迎阅读我们的简报，我们致力于通过ESCAP 云系统提升酒店行业的客人体验！在本期简报中，我们将探讨酒店如何利用ESCAP云系统来创造难忘的体验并提高客人满意度。
简报内容…
- 取悦客人的重要技巧
- 6个超级简单的方法来改善客人体验
- 为Q2客户提供独家BPN服务
- 庆祝泰米尔和僧伽罗新年
- 版本18即将到来，学习新的功能
谢谢您创造了一个更好的ESCAP云系统！
您的意见对我们Q2 Solutions所做的一切都非常重要！
我们感谢并珍惜您的所有反馈，并鼓励您告诉我们如何才能做得更多以支持您的运营。
致敬，
Rathipriya
产品交付和客户经理
https://q2solutions.com.au/
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您的系统有许多强大的功能随时可以使用，我们总结了一些技巧，以确保您的客人每次入住都感到愉快。
- 执行房间维护计划。
ESCAP云系统自带维护清单。 了解房间视图界面.
2．建立每日检查清单，并对酒店的所有区域进行每日检查。
计划工作模块非常灵活，可以根据您的需要创建检查清单, 学习如何 创建自定义检查清单.
3．授权每个人都可以使用移动应用程序快速提交申请
ESCAP 云系统包含无限用户，因此所有员工都可以非常快速地从他们的手机提交申请单。如果客人永远不会发现任何问题是最好的。
学习提交申请单偏好
4．设置自动分配规则，系统直接向员工发送申请单。
当一个申请或问题被提交时，确保其尽快分配，这样客人就不会等待超过需要的时间。
学习工单说明
学习工作分配和消息传送
5．使用高级通知，如推送通知，电子邮件或短信提醒。
这些消息通知确保将新请求直接发送到负责执行工作的工程师的移动设备。
学习推送通知功能
6．使用升级规则监控工作准时完成。
如果请求工作没有在预期的时间范围内完成，则系统可以自动发送升级消息通知主管和经理
7．通知请求发起者并直接从客人那里获得反馈。
当请求工作完成后，发送消息给发起者，并附上客人反馈。如果不能完成请求，也可以发送消息。
8．分析报告以持续改进
了解我们的报告
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18版本的关键新功能…
- 开始和停止每个工单的工作
- 在工单上手动添加材料
- 承包商单独记录在工单上(手机新功能)
- 编辑带有自动通知的工作申请单
- 待办清单
- 电脑版新的计划工作单
- 还有很多很多！
新功能亮点
开始和停止每个工单的工作
在版本18中，您的员工将能够根据特定的工作请求或计划的工作单开始工作，并停止相同的工作请求或计划的工作单。 这可以改进报告和工作跟进。“开始”和“停止”功能允许多人在同一工作单上进行操作，以及多次在同一工作单上进行操作。
编辑带有自动通知的工作申请单
具有适当权限的用户有权对提交的工作请求进行更正。这意味着您可以修复任何错误，并确保请求是准确的和最新的。不要让错误被忽视—利用这个功能，确保你的工作申请总是完美无瑕的！
系统将自动发送相关编辑通知。
在工单上手动添加材料
现在，您可以将未在库存模块中创建的材料添加到工作申请和计划工作单中。 这允许您快速添加所有备件和材料，而无需首先在库存模块中创建。
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