如何处理工作申请（报修单）功能概述

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• 如何完成工作申请单

  使用云系统，您可以在电脑或手机中完成工作申请，并记录成本及其他信息。 更多信息，请查看以下短视频或文章。 在电脑端完成工作申请单的具体步骤 1 打开请求 > 列表-行动请求 2 从列表中选中您要完成的申请单，然后点击右上角的处理按钮 默认情况下，列表显示所有未完成的申请单 3 从列表中选择完成该项工作的员工姓名，并输入所花费的时间 4 如果您想发送信息给申请人，请勾选“通知申请人”选项 ...

• 如何分配或重新分配工作申请单

  分配功能介绍 什么是工作分配？ 工作分配（或称派单）是指将工作申请指派给具体执行人员的过程，目的是确保每项工作都能得到及时、有效的处理。 两种分配方式 ESCAP系统支持以下两种分配方式： 手动派单 用户手动将工作分配给指定的员工或团队 自动派单 系统根据预设规则自动分配工作。例如，当收到“空调维修”类申请时，系统可自动将其指派给符合条件的员工，并发送通知。 如需启用自动派单功能，请联系技术支持： escap.support@q2solutions.com.au 系统支持 ...

• For Requestors 如果您是申请人/发单人（提交报修单的员工）

  以下是快速入门指南，针对首次使用的系统的发单部门，可快速了解如何登录系统并发送报修单 如何登录ESCAP云系统 如何发送报修单 （提交工作申请） 可选项：订阅微信通知接收工单提醒

• 请求/申请-如何提交（如：发报修单给工程部）

  在电脑中，登陆后会直接进入提交申请页面（或者点击请求>列表-提交申请进入），点击右侧添加按钮即可提交申请。 在手机中，点击主菜单中的“提交请求”，即可提交申请。 如有需要，可以到用户偏好中，切换发单方式。 是：快速提交发单方式 否：图标导航发单方式

• 请求/申请-如何提交（如：发报修单给工程部）

  提交申请单步骤如下： 1. 登录 ESCAP RQ 或 ESCAP request 系统。 2 点击“补充”，打开申请单表格。 3 选择/填写相关信息，点击“提交请求”，即可发单成功。 申请形式：收单部门 房间/项目：报修/申请的位置或设备，可手动输入，或者点击右侧“选择”，通过树形图选择。 “前10个请求”可查看所选项目最近的10个申请单，避免发重单。 分项: 申请/报修项目 请求/有缺陷：申请内容/报修问题 补充信息：选填项，可自由输入 优先权：代表房态或申请的紧急程度 ...