V19 常见问题解答
V19 常见问题解答
系统版本更新后,如何获取手机端最新版本?
通过移动设备访问系统时,系统将自动推送并完成新版本下载。更新完成后,使用原有账号密码即可正常登录系统。
如何收缩左侧菜单栏实现系统全屏显示?
点击菜单栏顶部的收缩图标
,即可隐藏菜单栏进入全屏工作模式。
电脑端如何提交新建申请单?
点击“工作申请”打开下拉菜单 --> 点击“新建申请单”
手机端如何提交新建申请单?
点击“工作申请”打开下拉菜单 -->
点击“提交申请单”
电脑端如何查看和处理申请单?
点击“工作申请单”打开下拉菜单 -->
点击“处理列表”
手机端如何查看和处理申请单?
点击“工作申请”打开下拉菜单 -->
点击“申请单处理列表”
电脑端如何处理计划工作?
点击“计划工作”打开下拉菜单 -->
点击“计划工作列表”
手机端如何处理计划工作?
点击“计划工作”打开下拉菜单 --> 点击“工作单”
电脑端如何创建新用户?
点击
“
设置
” --> “
用户
” --> “
添加用户
”
按钮
用户账户作为系统登录凭证,集成以下核心管理功能:
·
用户基本信息管理
·
多级权限配置与管控
·
密码策略及安全设置
·
第三方平台(微信)绑定管理
如何重设用户账户登陆密码?
方法一:
点击“设置” -->
“
用户“ -->
搜索关键词找到用户账户 -->
点击 “编辑” 按钮
打开用户账户编辑界面后 -->
点击 “重置密码” 按钮
注意:当用户账户绑定邮箱时,系统将发送初始密码至绑定的邮箱。
当用户账户没有绑定邮箱时,系统将弹出初始密码界面。
方法二:
若用户账户已绑定有效邮箱且具备自助重置权限,可在系统登陆界面 -->
密码输入栏下方 -->
点击 “忘记密码”
系统将自动发送初始密码的安全邮件至账户绑定邮箱。手机端操作路径与桌面端完全一致。
如何禁用已离职用户账户?
点击“设置” -->
“
用户“ -->
搜索关键词找到用户账户 --> 点击 “编辑” 按钮
打开用户账户编辑界面后 -->
取消勾选 “激活用户” 选项,并保存
如何激活被禁用用户账户?
备注:当用户持续输入错误的登陆密码超过
6
次,系统将禁用该用户。
点击“设置” -->
“
用户“ -->
点击 “显示非活动用户” 按钮
搜索关键词找到用户账户 -->
点击 “编辑” 按钮
勾选 “激活用户” 选项,并保存。
如何设置用户账户权限?
点击“设置” -->
“
用户“ -->
搜索关键词找到用户账户 -->
点击 “预先设定” 按钮
点击 “用户类型模板” 下拉菜单,选择系统自带的用户权限。
或根据需求自行调整各分项下的权限,并保存。
备注:为保证系统自带的 “超级管理员” 权限在系统中的绝对控制权,系统默认无法更改
“超级管理员” 各分项下的权限。
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