ESCAP Portal-系统与Portal门户网站的数据不一致

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• 为什么Portal一直停留在能源提交页面，无法访问其它界面？

  常出现的情况： 1. 用户不能打开运作仪表或访问其它界面，即使选择菜单上的项目，Portal反复跳到输入能源数据（每月提交）页面。 这是因为贵酒店的3大维保，其中任意一项 - PM/FPMM/PMM 完成率没有达到标准。 解决方案： 请贵酒店在能源数据（每月提交）页面下方， 输入“未能完成的原因”，然后保存原因，以便能访问其它页面。

• ESCAP本地版 - 能源数据的汇率

  该汇率在ESCAP提交年度预算和每月实际值使用。 这将确保在所有洲际酒店具有标准汇率，以在ESCAP门户网站能看区域综合报告。 更新ESCAP系统汇率，请按照下面的说明： 1. 请您寻求IT的协助，保存附上文件到您的服务器。 2. 以管理员权限登录到ESCAP服务器上，在SQL Management Studio, 打开该文件。 3. 选择ESCAP， 然后按运行脚本按钮。 4. 检查汇率是否已成功更新。在ESCAP系统 > 月和年 > 兑换率。您应该看到屏幕上列出新的汇率。 5. ...

• 一般-ESCAP服务器升级OS注意事项

  以下是服务器OS升级前后的事项： 1 OS升级前，需要备份ESCAP数据、ESCAP程序包及许可证。 2 OS升级后，重新安装SQL server，恢复ESCAP数据，重新安装ESCAP 系统。 如果贵酒店需要我司协助，我们也可以指派专人协助您，这个会有费用产生，费用一般为 200澳元每小时，预计花费2~3个小时完成。 如果您有任何问题，请联系ESCAP技术支持escap.asia@q2solutions.com.au。

• ESCAP云系统与ESCAP本地系统对比

  项目 ESCAP本地系统 ESCAP 云系统 技术、服务器、安装 只能在酒店本地电脑登录 酒店IT团队需要负责所有升级 酒店需要负责服务器、IT资源、备份等 酒店IT需要在所有电脑安装程序 有网络的任何地方均可访问系统 Q2 ESCAP系统管理云平台 任何电脑，直接打开系统链接，即可使用系统 IVR 独立的 PABX电话模块，用于提交新的工作申请 不支持 PMS 对接 Opera 本地 Opera 本地 手机APP 不支持 支持所有常用功能 信息通知 接收工作，只发送邮件或短信通知 ...