管理员设置
How to add new employees/contractors 如何添加员工/承包商
Want to know how to add new employees or contractors in ESCAP Cloud? Watch this short video. 如何在ESCAP云系统中添加新的员工或承包商？请观看以下短视频
一般-系统经常自动退出：延长系统自动退出时间
系统默认自动退出时间为20分钟。这个设定是基于安全考虑。如果您想根据值班时间，延长并增加自动退出时间，请联系我们的技术支持代表 escap.asia@q2solutions.com.au 或 q2.support@sidekickglobal.com
请求/申请-如何设置工作分配&信息发送
如果工作单描述（工作内容）技巧和员工技巧相同，并且员工在系统中处于活动状态（开始工作）且拥有手机设备/邮箱地址/寻呼机…等，则会发生工作分配和信息发送。 如果是手机，需要配置信息协议ID 5 或 6- GSM短消息/短信SMPP 如果是邮箱地址，需要配置信息协议ID 7 – 邮件SMTP 如果是寻呼机，需要配置信息协议D 2 – 寻呼机TAP 如果是打印机，需要配置信息协议ID 1 – 打印机 以下是一些设置举例： (工作单说明) 工作技巧 员工技巧 员工是否处于活动中 关联的设备 空调噪音 – ...
不要批准但是必须要分配
问题 分配按钮在网页和手机版本中都无法使用。 有时候您会遇到这样的问题，也就是完成了所有设置但是不能分配。 检查 检查工作&员工是否绑定了技巧。 检查是否设置了信息规则。 如果完成了以上设置，但是仍然无法分配，这可能是由于以下旧系统的原因造成的。如果您错选了(2)/ (0)，系统不可以分配；如果您选择了(3)，系统只能在您批准申请单后才可以分配。所以，最简单和正确的选择应该是(1) 不要批准但是必须要分配。 不要批准但是必须要分配(1) 必须批准但是不用分配(2) 必须批准而且要分配(3) ...