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项目 |
ESCAP本地系统 |
ESCAP 云系统 |
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技术、服务器、安装 |
只能在酒店本地电脑登录 酒店IT团队需要负责所有升级 酒店需要负责服务器、IT资源、备份等 酒店IT需要在所有电脑安装程序 |
有网络的任何地方均可访问系统 Q2 ESCAP系统管理云平台 任何电脑，直接打开系统链接，即可使用系统 |
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IVR |
独立的 PABX电话模块，用于提交新的工作申请 |
不支持 |
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PMS 对接 |
Opera 本地 |
Opera 本地 |
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手机APP |
不支持 |
支持所有常用功能 |
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信息通知 |
接收工作，只发送邮件或短信通知 |
邮件通知和应用内信息（微信通知即将发布） |
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服务中心模块 |
有 |
有 |
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工作申请模块 |
有 |
有， 电脑和手机可用 |
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工作申请图片 |
不支持 |
提交申请和完成工作时均可上传图片 |
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二维码 |
不支持 |
支持资产和零件二维码 |
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开始/停止工作功能 |
无 |
每个工作可不限次数的的开始/停止工作 |
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每月能有提交 |
有 |
只能在Portal提交 |
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PMM |
有 |
有，重命名为‘房间视图’ |
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FPMM |
有 |
有 |
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PM |
有 |
有 |
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报告 |
有 |
有 |
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软件更新和新版本 |
只在有需要时提供 |
使用我们软件未来会不断更新 |
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技术支持 |
只在有需要时提供 |
提供且无次数限制 |
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培训视频和知识文章 |
无 |
有且不断更新，目前超30个短视频 |
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合作对接 |
不支持 |
支持对接值班经理事件报告、客房清洁模块及其他 |
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