能源-每月能源数据发送不成功
数据发送不成功，有3种情况。
1 没有明确文件导出路径
如信息所述，需要在系统中打开如下，然后输入能源文件副本需要保存在什么位置。
2 有时候会遇到预算未提交的情况。遇到这种情况，首先需要检查预算是否已经从系统发送。如果发送成功，预算会上锁，如下。
3 提交数据时，出现以下信息，表示数据发送不成功。
解决方法如下
打开 ESCAP > 设置
> 选择表 , 信息协议 > 点击”下一步“，直到您看到 Email
SMTP。
如果更新后还是无法发送，请联系ESCAP技术支持代表escap.asia@q2solutions.com.au
暂时性的方法是，您可以在信息框中指定的路径找到相应数据文件，手动地将其发送到escapdataap@ihg.com。这样也可以成功提交数据。
注意：一封邮件有且仅能附加一个q2y 能源文件！！
一个邮件有多个附件，会造成数据无法成功上传。避免邮件有其他附件，包括邮件签名页脚。
邮件发送数据成功后，您将收到以下邮件回执。
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有两种可能： 1 数据提交不成功。 提交数据时，出现以下信息，表示数据发送不成功。您可以在信息框中指定的路径找到能源数据文件，手动发送到邮箱 escapdataap@ihg.com, 也可以成功上传数据。 2 数据提交过晚。 一般情况下，数据应该在每个月的10号前提交。如果您是10号后提交，数据将在下一个月导入GE/Merlin。ESCAP本地版 - 能源数据的汇率
该汇率在ESCAP提交年度预算和每月实际值使用。 这将确保在所有洲际酒店具有标准汇率，以在ESCAP门户网站能看区域综合报告。 更新ESCAP系统汇率，请按照下面的说明： 1. 请您寻求IT的协助，保存附上文件到您的服务器。 2. 以管理员权限登录到ESCAP服务器上，在SQL Management Studio, 打开该文件。 3. 选择ESCAP， 然后按运行脚本按钮。 4. 检查汇率是否已成功更新。在ESCAP系统 > 月和年 > 兑换率。您应该看到屏幕上列出新的汇率。 5. ...能源-如何创建年度预算
每年十一月/十月左右你都可以为酒店准备明年的预算。做年度预算是一个可选的动作。一旦你创建它，你可以把它发送到集团（门户网站）或通过保存保留在酒店内部。你可以在不发送年度预算的基础上填写月度实际数据。 年度预算包含运营和财务信息。你可能需要从财务/会计部门得到这些信息。 具体步骤如下： 1 登陆ESCAP程序，打开的年度预算页面（一个月、一年->年度预算）。 2 选择在顶部的年份，点击“是”，打开预算表。 3 完成预算表，最后点击“保存”。点击“发给集团”可将预算发送给集团。 注意： ...一般-免费网络培训-本地系统
我们很高兴地宣布，2023年网络培训课程，即将展开。 我们提醒您尽快报名，免得您错失机会。 这些课程都是包含在了ESCAP年度维护费，所以不需要支付任何其他费用。 当一个酒店参加一个培训课程，可以不止一个此酒店的工作人员参加同样的培训。对于培训，没有限制谁参加培训。 ESCAP 2023年网络培训已有的课程 课程题目 本课程建议用于： 版本 立刻报名 使用者培训 &工作流程管理 & ESCAP系统配置 &库存管理 礼宾部 | 餐饮部 | 工程部 | IT电脑房 | 客房部 | 前台 | ...为什么Portal一直停留在能源提交页面，无法访问其它界面？
常出现的情况： 1. 用户不能打开运作仪表或访问其它界面，即使选择菜单上的项目，Portal反复跳到输入能源数据（每月提交）页面。 这是因为贵酒店的3大维保，其中任意一项 - PM/FPMM/PMM 完成率没有达到标准。 解决方案： 请贵酒店在能源数据（每月提交）页面下方， 输入“未能完成的原因”，然后保存原因，以便能访问其它页面。