一般-免费网络培训-本地系统

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  我们很高兴地宣布，2023年网络培训课程，即将展开。 我们提醒您尽快报名，免得您错失机会。 这些课程都是包含在了ESCAP年度维护费，所以不需要支付任何其他费用。 当一个酒店参加一个培训课程，可以不止一个此酒店的工作人员参加同样的培训。对于培训，没有限制谁参加培训。 ESCAP云系统 2023年网络培训已有的课程 课程题目 本课程建议用于： 版本 立刻报名 ESCAP系统配置 & 库存管理 & 使用者培训 &工作流程管理 系统管理员 – 工程部 | IT电脑房 | 礼宾部 | 餐饮部 | 客房部 ...

• ESCAP云系统与ESCAP本地系统对比

  项目 ESCAP本地系统 ESCAP 云系统 技术、服务器、安装 只能在酒店本地电脑登录 酒店IT团队需要负责所有升级 酒店需要负责服务器、IT资源、备份等 酒店IT需要在所有电脑安装程序 有网络的任何地方均可访问系统 Q2 ESCAP系统管理云平台 任何电脑，直接打开系统链接，即可使用系统 IVR 独立的 PABX电话模块，用于提交新的工作申请 不支持 PMS 对接 Opera 本地 Opera 本地 手机APP 不支持 支持所有常用功能 信息通知 接收工作，只发送邮件或短信通知 ...

• 一般-忘记密码

  1 用管理员账号登陆系统，一般情况下，IT经理和工程总监/总工账号均为管理员账号。 2 依次点击设置>用户安全>相应账号, 重设密码并保存。

• 不要批准但是必须要分配

  问题 分配按钮在网页和手机版本中都无法使用。 有时候您会遇到这样的问题，也就是完成了所有设置但是不能分配。 检查 检查工作&员工是否绑定了技巧。 检查是否设置了信息规则。 如果完成了以上设置，但是仍然无法分配，这可能是由于以下旧系统的原因造成的。如果您错选了(2)/ (0)，系统不可以分配；如果您选择了(3)，系统只能在您批准申请单后才可以分配。所以，最简单和正确的选择应该是(1) 不要批准但是必须要分配。 不要批准但是必须要分配(1) 必须批准但是不用分配(2) 必须批准而且要分配(3) ...

• 一般-ESCAP服务器升级OS注意事项

  以下是服务器OS升级前后的事项： 1 OS升级前，需要备份ESCAP数据、ESCAP程序包及许可证。 2 OS升级后，重新安装SQL server，恢复ESCAP数据，重新安装ESCAP 系统。 如果贵酒店需要我司协助，我们也可以指派专人协助您，这个会有费用产生，费用一般为 200澳元每小时，预计花费2~3个小时完成。 如果您有任何问题，请联系ESCAP技术支持escap.asia@q2solutions.com.au。